新的一年來到，不少房客因租約到期而紛紛搬家還有許多在春秋兩季開始裝修房子的市民，也準備在春節(jié)之前搬入新居，搬家業(yè)內(nèi)的生意迎來了一股小高潮。眾多搬家公司在報紙、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)中通過各種方式推銷自己，廣州搬家公司提醒大家這其中魚龍混雜，許多雇主搬家“搬”出了煩惱，并因此產(chǎn)生了不少投訴。

      搬家公司不守時

近日，住在太原市千峰北路的市民楊先生要遷入桃園北路的新房。他在網(wǎng)上找到一家搬家公司的電話，通過電話與該搬家公司約定，第二天8時來車搬家。楊先生提前一天將家中要搬走的物品打包，做好了搬家的準備。第二天，楊先生在家中等了一個多小時也沒有見到搬家公司的蹤影，楊先生以為搬家公司找不到地址，就撥打搬家公司的電話詢問。搬家公司的工作人員告訴楊先生，搬家?guī)煾狄呀?jīng)出發(fā)了，又告訴他司機的手機號碼。楊先生聯(lián)絡(luò)了司機之后被告知車隊走到了長風街，楊先生又耐心地等候了一個多小時之后，再次撥打了搬家公司的電話，這次得到的答復是現(xiàn)在走到了親賢街，路上塞車，短時間內(nèi)無法趕到。搬家公司直到11時才到達千峰北路，也沒有給楊先生一個合理的解釋。楊先生對搬家公司這樣不守時的行為十分惱火，但是惱火歸惱火，可因為雙方只有電話約定，沒有任何書面協(xié)議、合同，楊先生只能作罷。

搬家公司“貍貓換太子”
      太原市的李女士搬家時遇到了這樣一件“怪事”：李女士要搬到新居去，在樓道里看到某搬家公司的廣告，撥打了廣告上的電話號碼。結(jié)果等到搬家?guī)煾祵⒓揖叩任锲钒岬杰嚿蠒r，李女士一抬頭才發(fā)現(xiàn)車上噴著搬家公司的名稱并不是自己所撥打電話的那一家搬家公司，這家搬家公司的名稱從未聽說過。李女士對這件事感到很困惑，經(jīng)過詢問之后，才得知確實是兩家不同的搬家公司。李女士有一種被蒙騙的感覺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說，在不少搬家公司中，負責實際搬運工作的搬運工和車隊，并不是搬家公司所有，而是散落在社會上四處打游擊的無業(yè)人員。“現(xiàn)在搬家公司的作用就跟租房子的中介差不多，他們接了活兒就找我們?nèi)グ帷?rdquo;專門給搬家公司干活的王師傅說，誰有活兒就給誰干，干完收了錢就完，就是一錘子買賣。而搬運工人的收入待遇低，不少工人為了獲得更多利益，不得不超負荷地大攬搬家業(yè)務(wù)，從而引發(fā)各種糾紛，給雇主留下服務(wù)差、無誠信的印象。

搬家公司臨時加價的現(xiàn)象時有發(fā)生

市民小孟早前居住在小東流，由于前段時間換了一份新工作，他搬到了距離單位比較近的體育路。由于東西多，小孟就找了一家搬家公司幫助自己搬家。在電話中與搬家公司方面協(xié)商好費用是300元一車。搬家公司按照約定好的時間來為小孟搬家，等搬到樓下時，一個搬家?guī)煾低蝗桓∶险f：“這些東西太重了，而且呆會兒還要上5樓，得加點錢，不然我們給你搬不了。”小孟認為自己之前已經(jīng)告知了搬家公司自己要搬的東西以及樓層，價格都是談好的，此時加價屬于敲詐行為。可對方卻說，不同意就把東西卸下來，讓小孟另請搬家公司。由于小孟還有其他事情，沒有時間再另外尋找別的搬家公司，加上舊房子已經(jīng)退掉了，經(jīng)過一番爭執(zhí)，小孟同意再加50元錢，搬家?guī)煾挡磐獍盐锲钒岬襟w育路。據(jù)了解，市民多是在電話里與搬家公司商談搬家費用，具體情況搬家當天才會敲定。由于一些不正規(guī)的搬家公司的搬運工是臨時拼湊起來的，而且公司給搬運工的費用很低，因此，一些臨時的搬運工便會臨時向客戶提出類似加價的要求，從而提高自己的收入。搬家公司如注冊為公司，只需要繳納注冊費用和提供固定的經(jīng)營場所即可，此外再無任何技術(shù)等方面的門檻。相關(guān)部門表示，搬家公司屬社會服務(wù)類，其收費屬于個人行為，而目前國家也沒有對搬家費用的統(tǒng)一定價標準。搬家公司的加價收費則面臨難取證、無依據(jù)等懲治困境。如此一來，搬家行業(yè)如同“自由市場”，成了監(jiān)管的盲區(qū)。

對于以上出現(xiàn)的問題，筆者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。解決搬家公司存在的問題，廣州搬家公司www.eureach.cn要從四方面著手：

一、希望有關(guān)部門能夠出臺一些相關(guān)的法律法規(guī)，從制度上制約，同時建立起搬家行業(yè)的協(xié)會組織，使各搬家公司規(guī)范經(jīng)營。

二、搬家公司在招聘工作人員的時候，應(yīng)當了解應(yīng)聘者的相關(guān)信息，給工作人員建立必要的個人誠信檔案，避免給不法分子可乘之機。

三、消費者在選擇搬家公司的時候，不要為了方便、不要貪圖便宜、不要從街頭的“小廣告”中尋找搬家公司的信息，應(yīng)當選擇一些正規(guī)的、信譽好的、在相關(guān)部門注冊的搬家公司。

四、消費者在搬家前和搬家公司要簽訂合同。在搬家過程中，搬家公司處于強勢地位，因此現(xiàn)實中出現(xiàn)了很多問題，比如不誠信、不守時、價格不透明等。所以，簽訂合同是很有必要的。一份完備的合同無論對于雇主還是搬家公司，都是預(yù)防和解決糾紛的有力證據(jù)。合同要規(guī)定好損壞東西的賠償條款，并留下可靠的聯(lián)系方式及信息，約定好收費標準及損壞賠償標準，以免出現(xiàn)問題后無憑證可依。而在搬家過程中，雇主們也不能做“甩手掌柜”，要隨時注意自己的物品，對一些貴重物品要時時提醒搬家?guī)煾递p拿輕放，像金銀首飾那樣貴重的、小件的物品最好自己攜帶，整個搬家過程最好有專人陪同照看。同時，一定要在東西搬完后進行清點和檢查后再付款。這樣既有利于促使搬家?guī)煾蹈迂撠煹毓ぷ鳎帜茉诎l(fā)生糾紛時提供賠償?shù)囊罁?jù)。